NOVAVTO, документы

Политика обработки персональных данных

Редакция от 26 сентября 2026 года, версия PD-2026-09-26-1

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта NOVAVTO в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Она применяется к заявкам на консультацию, подбор и приобретение электромобиля. Данные заявки не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия пользователя.

2. Оператор персональных данных

3. Данные, цели и основания обработки

Обрабатываются сведения, указанные в форме и сопровождающие обращение:

• имя;
• номер телефона;
• модель, цвет, запас хода и выбранную комплектацию;
• выбранный порядок оплаты и рассчитанную стоимость;
• дополнительные опции и иные пожелания;
• содержание комментария, дату и время обращения;
• рекламные метки и адрес страницы входа без параметров запроса — только при отдельно разрешённой аналитике;
• отметку о согласии и версию согласия, указанную в сформированном сообщении.

Эти данные нужны, чтобы зарегистрировать и обработать обращение, связаться с пользователем, уточнить конфигурацию, рассчитать стоимость, подготовить предложение и совершить по запросу пользователя действия до заключения договора. Основаниями обработки являются согласие пользователя, необходимость совершения действий по его инициативе до заключения договора, исполнение заключённого договора и выполнение требований законодательства.

4. Как работает форма на сайте

После нажатия кнопки данные передаются по защищённому соединению на технический обработчик сайта, который проверяет корректность и доступность канала доставки обращения Оператору. При настроенной почтовой доставке содержание заявки направляется на служебную почту Оператора; при настроенной доставке через Telegram Bot API — в его закрытый служебный чат. Цена выбранной комплектации повторно рассчитывается на стороне сайта, поэтому изменённые в браузере значения не принимаются как условия договора.

5. Технические данные, cookies и аналитика

Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС») загружается после нажатия «Принять cookies» в едином окне cookies. Эта кнопка означает отдельное согласие на автоматизированный сбор, запись, хранение, использование и передачу этому сервису технических данных для статистики посещений: IP-адреса, сведений о браузере и устройстве, идентификаторов cookies, просмотренных страниц и событий взаимодействия с каталогом и кнопками. Оператор указан в разделе 2. Вебвизор, запись полей форм, карта кликов и автоматическое отслеживание ссылок отключены в коде сайта. Имя, телефон и текст заявки в события аналитики не передаются. Согласие не требуется для просмотра каталога или отправки заявки. Закрытие окна крестиком, отсутствие выбора и продолжение просмотра не являются согласием. Изменить выбор можно через «Настройки cookies», отозвать согласие — отдельной ссылкой внизу страницы. Отзыв останавливает дальнейшую аналитику; он не означает автоматического удаления уже полученной сервисом статистики. По вопросам удаления можно обратиться к Оператору. Условия обработки Яндексом опубликованы в Политике конфиденциальности Яндекса.

Выбор аналитики, его дата и версия AN-2026-09-26-1 сохраняются в localStorage на срок до 180 дней, после чего сайт снова запрашивает выбор. Согласие на аналитику действует до отзыва, но не более этого срока без повторного выбора. Доступные сайту cookies Метрики с префиксом _ym и её локальные записи удаляются при отказе; cookies сторонних доменов можно удалить в настройках браузера. Сроки хранения статистики у сервиса зависят от его условий и настроек счётчика. Служебные настройки интерфейса и выбранная конфигурация могут сохраняться в sessionStorage до окончания сеанса вкладки. Рекламные метки сохраняются только при разрешённой аналитике и могут передаваться с заявкой для определения источника обращения. Без разрешения они не собираются кодом сайта. При обычной загрузке страниц сервер или хостинг-провайдер может автоматически фиксировать технические сведения: IP-адрес, тип браузера и устройства, адрес запрошенной страницы, дату, время и результат запроса. Прикладной код сайта не записывает текст формы в журналы. Технические журналы предназначены для работы и защиты сайта; их состав и сроки хранения определяются также настройками хостинга.

Шрифты, программные библиотеки и модуль просмотра 360° в рабочей версии предназначены для загрузки с самого сайта и не используются для передачи содержания формы сторонним сервисам. Исключение составляют технические сервисы доставки обращения, прямо указанные в разделе 6. При подключении нового внешнего сервиса Оператор до его запуска оценивает основания и условия обработки данных и при необходимости обновляет настоящую Политику.

Внешний видеоплеер

Видео Rutube не загружается автоматически. Кнопка «Загрузить видео с Rutube» запрашивает подключение внешнего плеера: сервис получает IP-адрес и технические сведения о браузере, может применять свои cookies. Можно не подключать плеер — остальные функции сайта доступны. Чтобы прекратить подключение, обновите или закройте страницу; cookies плеера удаляются в настройках браузера. Встроенные видеофайлы других моделей загружаются с самого сайта.

6. Действия с данными и получатели

После получения заявки Оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, блокировать, удалять и уничтожать данные с применением средств автоматизации или без них. Данные могут быть предоставлены лицам, обрабатывающим их по поручению Оператора с обязанностью соблюдать конфиденциальность, а также государственным органам в случаях, установленных законом. В передаче могут участвовать хостинг-провайдер и, при автоматической доставке, почтовый провайдер или сервис Telegram Bot API, через который содержание заявки направляется в закрытый служебный чат Оператора. При использовании запасного канала данные получает оператор связи или приложение, самостоятельно выбранное пользователем.

7. Сроки хранения и уничтожение

Если обращение не привело к заключению договора, данные заявки хранятся не более 90 календарных дней с даты последнего взаимодействия с пользователем, после чего удаляются или уничтожаются, если нет спора, требования закона или другого законного основания для хранения. При заключении договора данные обрабатываются в течение его исполнения и далее в пределах обязательных сроков хранения документов. При отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в установленные законом сроки, если отсутствует иное законное основание. Технические журналы хостинга хранятся не дольше, чем это необходимо для стабильной и безопасной работы сайта, с учетом настроек и условий выбранного хостинг-провайдера.

8. Права пользователя и отзыв согласия

Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования, прекращения обработки или удаления данных;
• отозвать согласие и возражать против обработки в предусмотренных законом случаях;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе или суде.

Запрос или отзыв можно направить посредством SMS с номера, указанного в заявке, на +7 965 589-67-28 либо письмом по адресу Оператора с пометкой «Персональные данные». Для защиты данных Оператор может запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя и найти обращение. Ответ предоставляется в сроки, установленные законодательством; как правило, не позднее 10 рабочих дней с даты получения запроса. Наличие иного предусмотренного законом основания может позволять продолжить обработку после отзыва согласия.

9. Защита данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты полученных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, удаления и иных неправомерных действий.

10. Подтверждение согласия

Заявка может быть отправлена только после отдельной отметки в форме. Вместе с обращением передаются указание на согласие, его версия, номер заявки, дата и время. Эти сведения и полученное сообщение могут храниться Оператором для подтверждения волеизъявления. Согласие на обработку заявки не является согласием на получение рекламы.

11. Изменение Политики

Политика может обновляться при изменении работы сайта или требований законодательства. Актуальная редакция размещается на этой странице и действует с даты публикации.